Kiani Graphic

۱. ثبت سفارش

با ثبت سفارش، مشتری تأیید می‌کند که اطلاعات واردشده و توضیحات سفارش را با دقت بررسی کرده و مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده خود اوست.

۲. قیمت سفارش

قیمت سفارش بر اساس نوع طراحی، سطح انتخاب‌شده و تعرفه‌های اعلام‌شده در سایت محاسبه می‌شود. در سفارش‌هایی که قیمت آن‌ها «تعیین توسط طراح» است، مبلغ نهایی پس از بررسی سفارش به مشتری اعلام خواهد شد.

۳. شروع طراحی

شروع طراحی پس از تأیید سفارش و انجام پرداخت موردنیاز انجام می‌شود. در صورت وجود نقص در اطلاعات یا فایل‌های ارسالی، شروع طراحی ممکن است تا زمان تکمیل اطلاعات به تعویق بیفتد.

۴. اصلاحات طراحی (redesign)

مشتری موظف است درخواست‌های اصلاحی خود را به‌صورت واضح و یکجا اعلام کند. تغییر کامل ایده یا درخواست‌های خارج از توضیحات اولیه سفارش ممکن است به‌عنوان سفارش یا اصلاحیه جدید محاسبه شود.

۵. شرایط اصلاح طراحی

مشتری موظف است ایده، توصیف کامل خواسته‌اش و فایل‌های خاص مورد نظر سفارش را در توضیحات و پنل ثبت سفارش بیان کند، و در حالی بازطراحی و اصلاح بدون پرداخت هزینه صورت می‌گیرد که طراحی تحویل‌شده به مشتری خارج از خواسته‌های او بوده باشد.

نرخ بازطراحی بدین شرح است:
بار اول = 25 درصد از مبلغ سفارش
بار دوم = 50 درصد از مبلغ سفارش
بار سوم = کل مبلغ سفارش
بار چهارم = 2 برابر مبلغ سفارش
و ...

۶. فایل‌های ارسالی مشتری

مسئولیت قانونی و حقوقی تصاویر، فونت‌ها، لوگوها، متن‌ها و سایر فایل‌هایی که مشتری برای طراحی ارسال می‌کند، بر عهده مشتری است.

۷. زمان انجام سفارش

زمان آماده‌سازی بسته به نوع و میزان پیچیدگی سفارش متفاوت است. تأخیر در ارسال اطلاعات، فایل‌ها یا پاسخ‌گویی مشتری می‌تواند باعث تغییر زمان تحویل شود.

۸. تأیید نهایی

پس از تأیید نهایی طرح توسط مشتری، هرگونه تغییر جدید ممکن است شامل هزینه جداگانه باشد.

۹. لغو سفارش

شرایط لغو سفارش و امکان بازگشت وجه، با توجه به مرحله‌ای که سفارش در آن قرار دارد بررسی می‌شود. پس از شروع طراحی، بازگشت وجه ممکن است امکان‌پذیر نباشد.

۱۰. تحویل فایل

فایل نهایی طبق شرایط و فرمت توافق‌شده تحویل مشتری خواهد شد. فایل پروژه یا لایه‌باز تنها در صورتی تحویل داده می‌شود که از قبل در سفارش توافق شده باشد.

۱۱. استفاده در نمونه‌کار

Kiani Graphic می‌تواند طرح‌های انجام‌شده را برای نمایش در نمونه‌کارها و صفحات معرفی خدمات خود استفاده کند؛ مگر اینکه مشتری پیش از شروع سفارش درخواست عدم انتشار نمونه‌کار را اعلام کرده باشد.

۱۲. مسئولیت تأیید طرح

مشتری موظف است قبل از تأیید نهایی، متن‌ها، املاء، تصاویر، اطلاعات و جزئیات طرح را به‌دقت بررسی کند. پس از تأیید نهایی، مسئولیت اشتباهات تأییدشده بر عهده مشتری خواهد بود.

۱۳. پذیرش قوانین

با فعال کردن گزینه «قوانین و شرایط را خوانده‌ام و می‌پذیرم» و ادامه فرآیند ثبت سفارش، مشتری تأیید می‌کند که این قوانین را مطالعه کرده و با شرایط ثبت و انجام سفارش در Kiani Graphic موافق است.